返金について

エパワン（ＥＰＡ－Ｏｎｅ）
返金保証（定期コースのみ対象）

各コースに規定された条件に基づいて、全額返金いたします。

※返金保証制度であるため、必ずお支払いが完了してからお申し込みください。お支払いが完了していない場合は、お受けできません。

返金保証をご利用される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※事前にお電話でのご連絡がない場合、返金をお受けできません。

• 返金は1種類につき、1世帯当たり1回限りとさせていただきます。
• 返送の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
• 宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでご返送いただき、返金完了まで控えの保管をお願いいたします。
• お買い上げの際の送料・返送の際の送料・決済手数料は、返金対象外となります。
• 返金額は送料と決済手数料を除いたお支払い金額を基に算出します。
  （ご購入時に割引等をご利用の場合は、お支払い金額を基に算出します。）
• 通常購入（1回限りのお届け）の場合は返金保証の対象になりません
• 弊社の返金保証付コース以外のコース、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。
• 故意または悪意によるものと判断せざるを得ない場合は、お受けできない場合がございます。
• 返金保証をご利用された方は次回のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
• ご本人様確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

• 返金可能期間は初回お届け希望日より30日間です。30日を過ぎますと返金対象外となります。
  （お受け取り日とは異なる場合がございますのでご注意下さい。）
• 初回お届け時にお届けした①商品のパッケージ（パウチ）、②トライアルのパッケージ（パウチ）と③お買い上げ明細書の３点の返送が必須となります。 ３点全ての返送がない場合は返金の対象外とさせて頂きます。
• ３点全ての返送を確認させていただいてからの定期配送停止となるため、ご返送いただけない場合はコース解約を承ることができません。